BERNUS.CO — Bupati Lampung Barat H. Parosil Mabsus melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mal Pelayanan Publik (MPP) guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal. Sidak dilakukan pada Senin pagi (14/7/2025), dengan menyasar langsung sejumlah fasilitas dan titik layanan utama di lokasi.
Setibanya di MPP, Bupati dua periode itu langsung meninjau beberapa titik pelayanan, mulai dari loket pembuatan KTP, loket BPJS, hingga area tempat masyarakat menunggu antrean. Ia juga menyapa beberapa pegawai yang tengah melayani masyarakat.
Dalam keterangannya, Parosil mengapresiasi kedisiplinan pegawai yang dinilainya cukup baik. Namun, ia juga menyoroti kondisi lingkungan sekitar MPP, khususnya soal kebersihan.
“Gundukan sampah di gerbang masuk ini sangat mengganggu pemandangan. Seharusnya bisa segera diangkut. Ini bukan hanya soal estetika, tapi juga menyangkut kesehatan,” tegasnya sesaat setelah turun dari kendaraan dinas.
Parosil menekankan bahwa MPP merupakan wajah pelayanan publik Kabupaten Lampung Barat yang terletak di pusat kota, tepatnya di kawasan Tugu Liwa, sehingga kebersihan dan ketertiban area harus selalu dijaga.
Lebih lanjut, Parosil juga mengingatkan para pegawai agar senantiasa mengedepankan keramahan dan empati dalam memberikan pelayanan.
“Kalau ada masyarakat yang datang, berikan senyuman dan sapaan hangat. Jangan lupa salim. Kita ini pelayan masyarakat, jadi berikan pelayanan yang terbaik. Jika ada masyarakat yang belum paham, jelaskan dengan sabar dan pelan-pelan,” pesannya.
Dengan sidak ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di MPP terus meningkat dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi.(*)
